Vou ensinar “basicamente” uma VIEW no MySQL com algumas tabelas
do GLPI para facilitar suas vidas… Rsrss…

OBJETIVO: Selecionar todos os chamados abertos no GLPI e separar por Grupo/Empresa e no final gerar um resultado total de chamados registrados.

Como eu utilizo os grupos do GLPI como “Empresas”, criei uma VIEW para verificar a quantidade de chamados abertos por Grupo/Empresas sem a necessidade de ficar executando minha QUERY sempre.

Para criar basta executar a QUERY abaixo no phpMyAdmin ou em qualquer gerenciador de bando de dados (SGBD) para MySQL.

CREATE VIEW glpi_view_por_empresa AS
SELECT Grupos.name AS Empresa, COUNT(Chamados.ID) AS Chamados_Abertos
FROM (glpi_tracking AS Chamados
INNER JOIN glpi_groups AS Grupos ON((Chamados.FK_group = Grupos.ID)))
WHERE (Chamados.FK_group = Grupos.ID)
GROUP BY Chamados.FK_group
UNION
SELECT 'Total de Chamados' AS Empresa, COUNT(Chamados.ID) AS Chamados_Abertos
FROM glpi_tracking AS Chamados
WHERE (Chamados.FK_group <> '0');

Explicando:

- Criando a View chamada “glpi_view_por_empresa”:

CREATE VIEW glpi_view_por_empresa AS

- Seleciona o nome do Grupo/Empresa e faz uma contagem dos ch. abertos usando as tabelas “glpi_groups” e “glpi_tracking” utilizando INNET JOIN:

SELECT Grupos.name AS Empresa, COUNT(Chamados.ID) AS Chamados_Abertos
FROM (glpi_tracking AS Chamados
INNER JOIN glpi_groups AS Grupos ON((Chamados.FK_group = Grupos.ID)))
WHERE (Chamados.FK_group = Grupos.ID)
GROUP BY Chamados.FK_group

- Unindo dois SELECT’s com UNION

UNION

- Agora faço um select para gerar o Total de Chamados já abertos:

SELECT 'Total de Chamados' AS Empresa, COUNT(Chamados.ID) AS Chamados_Abertos
FROM glpi_tracking AS Chamados
WHERE (Chamados.FK_group <> '0');

Agora para verificar o resultado, basta fazer um SELECT na VIEW, veja como é simples:

SELECT * FROM glpi_view_por_empresa;

O resultado será esse:

Obs: Apaguei o nome das empresa para não ter problemas.

Espero que gostem, nos próximos post estarei colocando mais querys para auxiliar com o GLPI.

Até próxima…