Já tem um tempo que não posto minhas query’s para acompanhamento do GLPI.

OBJETIVO: Selecionar todos os chamado registrado e fechados pelos técnicos ativos e algumas modificações úteis para o acompanhamento.

Bom fiz essa Query que seleciona todos os chamados Registrados e Solucionados X o Técnico atribuido (ativo). Veja:

SELECT
	Usuarios.realname AS 'Técnico',
	COUNT(Chamados.ID) AS 'Quantidade'
	FROM glpi_tickets AS Chamados
	INNER JOIN glpi_users AS Usuarios ON(Chamados.users_id_assign = Usuarios.id)
	WHERE Chamados.status IN('solved','closed')
	    AND Usuarios.is_active = 1
	GROUP BY Chamados.users_id_assign
	ORDER BY COUNT(Chamados.ID);

Para visualizar todos os técnicos (ativos e inativos), basta retirar:

AND Usuarios.is_active = 1

Caso queira visualizar por ano, basta adicionar:

SET @ano = '2011';
SELECT
	COUNT(Chamados.ID) AS 'Quantidade',
	Usuarios.realname AS 'Técnico'
	FROM glpi_tickets AS Chamados
	INNER JOIN glpi_users AS Usuarios ON(Chamados.users_id_assign = Usuarios.id)
	WHERE Chamados.status IN('solved','closed')
	  AND	Usuarios.is_active = 1
	  AND YEAR(Chamados.closedate) = @ano
	GROUP BY Chamados.users_id_assign
	ORDER BY COUNT(Chamados.ID);

Essas são algumas query’s que uso para acompanhamento do GLPI.

Até a próxima…

Também existe essa forma para atualizar os grupos nos chamados automaticamente utilizando o Event (Eventos/Rotinas) do MySQL para atualizar de tempos em tempos.

CREATE EVENT `glpi_event_update_grupos` ON SCHEDULE
EVERY 5 MINUTE STARTS '2010-09-28 09:28:00'
ON COMPLETION NOT PRESERVE
ENABLE
COMMENT 'Rotina de Atualizacao de Grupo GLPI - Thiago Passamani'
DO BEGIN
UPDATE glpi_tracking, glpi_users_groups
SET glpi_tracking.FK_group = glpi_users_groups.FK_groups
WHERE glpi_tracking.author = glpi_users_groups.FK_users
AND glpi_tracking.FK_group = '0';
END

OBS: Se seu MySQL suportar “Events” você vai conseguir colocar para funcionar perfeitamente. Eu uso MySQL 5.1.41 tem que verificar se sua versão aceita ok.

Estou sem postar últimamente devido alguns problemas que ainda não terminaram, mas hooje estarei ensinando a fazer um “Dump” no MySQL.

OBJETIVO: Fazer backup de um determinado banco de dados no MySQL, sendo feito no Windows pelo prompt de comandos (CMD).

Vamos lá para começar faça o download do “mysqldump.exe” e salve no “C:\Windows\System32″ da sua maquina.

Iremos utilizar um arquivo “.bat” para executar o DUMP, vamos criar o arquivo “Backup_MySQL.bat” e vamos edita-lo digitando o seguite comando:

mysqldump NOME_DO_BANCO > c:\ARQUIVO.sql -v -h SERVIDOR -u USUARIO -pSENHA 

Para explicar melhor, irei utilizar o bando de dados do GLPI:

mysqldump glpix[1] > c:\Glpi.sql[2] -v[3] -h localhost[4] -u root[5] -p123456[6]

[1] Banco de dados = glpi

[2] Arquivos que será gerado = C:\Glpi.sql

[3] Verbose = exibe os eventos na tela (opcional)

[4] Endereço do servidor = localhost ou ip do servidor

[5] Nome do usuário = Nome meu caso o root

[6] Senha do usuário = 123456

OBS: A senha tem que está na forma -p123456 tudo junto.

Para download dos arquivos utilizados “clique aqui“, espero ter ajudado muito que são usuário Windows e tem seu servidor MySQL.

Quaisquer dúvidas, sugestões ou criticas, por favor deixe seu comentário e até a próxima…

– Atualização Dia 10/09/2010 as 14:04 –

Lembrando que você pode colocar nas tarefas do Windows para executar esse arquivo diariamente.

– Atualização Dia 13/09/2010 as 13:00 –

Para fazer backup de todas as bases de dados, basta executar esse código:

 mysqldump --all-databases > c:\mysql_all.sql -v -h localhost -u root -p123456 

Vou ensinar “basicamente” uma VIEW no MySQL com algumas tabelas
do GLPI para facilitar suas vidas… Rsrss…

OBJETIVO: Selecionar todos os chamados abertos no GLPI e separar por Grupo/Empresa e no final gerar um resultado total de chamados registrados.

Como eu utilizo os grupos do GLPI como “Empresas”, criei uma VIEW para verificar a quantidade de chamados abertos por Grupo/Empresas sem a necessidade de ficar executando minha QUERY sempre.

Para criar basta executar a QUERY abaixo no phpMyAdmin ou em qualquer gerenciador de bando de dados (SGBD) para MySQL.

CREATE VIEW glpi_view_por_empresa AS
SELECT Grupos.name AS Empresa, COUNT(Chamados.ID) AS Chamados_Abertos
FROM (glpi_tracking AS Chamados
INNER JOIN glpi_groups AS Grupos ON((Chamados.FK_group = Grupos.ID)))
WHERE (Chamados.FK_group = Grupos.ID)
GROUP BY Chamados.FK_group
UNION
SELECT 'Total de Chamados' AS Empresa, COUNT(Chamados.ID) AS Chamados_Abertos
FROM glpi_tracking AS Chamados
WHERE (Chamados.FK_group <> '0');

Explicando:

- Criando a View chamada “glpi_view_por_empresa”:

CREATE VIEW glpi_view_por_empresa AS

- Seleciona o nome do Grupo/Empresa e faz uma contagem dos ch. abertos usando as tabelas “glpi_groups” e “glpi_tracking” utilizando INNET JOIN:

SELECT Grupos.name AS Empresa, COUNT(Chamados.ID) AS Chamados_Abertos
FROM (glpi_tracking AS Chamados
INNER JOIN glpi_groups AS Grupos ON((Chamados.FK_group = Grupos.ID)))
WHERE (Chamados.FK_group = Grupos.ID)
GROUP BY Chamados.FK_group

- Unindo dois SELECT’s com UNION

UNION

- Agora faço um select para gerar o Total de Chamados já abertos:

SELECT 'Total de Chamados' AS Empresa, COUNT(Chamados.ID) AS Chamados_Abertos
FROM glpi_tracking AS Chamados
WHERE (Chamados.FK_group <> '0');

Agora para verificar o resultado, basta fazer um SELECT na VIEW, veja como é simples:

SELECT * FROM glpi_view_por_empresa;

O resultado será esse:

Obs: Apaguei o nome das empresa para não ter problemas.

Espero que gostem, nos próximos post estarei colocando mais querys para auxiliar com o GLPI.

Até próxima…

-- Usuários Deletados
SELECT name, password, email, deleted FROM glpi_users WHERE deleted='1' ORDER BY name
-- Usuário Especifico
SELECT name, password, email, deleted FROM glpi_users WHERE name='usuario_x' deleted='1' ORDER BY name

Todos os usuários ativos recebem no campo deleted o valor “0″.

Caso tem problemas com algum usuário que não esteja conseguindo acessar o GLPI rode esse SELECT e veja se o nome ou login do usuário não está marcado como deletado.

Até a próxima…

Estava fazendo uns teste com o PHP e MySQl e criei a função AcessaMySQL para acessar o servidor de Banco de Dados MySQL, veja como é simples:

<?php

/*

Autor = Thiago Passamani

Data = 30/12/2009

Nome Função = AcessaMySQL

*/

function AcessaMySQL($servidor, $usuario, $senha, $database){
  mysql_connect($servidor, $usuario, $senha) or die (mysql_error());
  mysql_select_db($database) or die (mysql_error());
}

/* Chama a função */
AcessaMysql('localhost', 'root', '123', 'bancodedados');
?>

Para utilizar essa função crei um arquivo chamado mysql.php ou coloque o nome que preferir, copie esse código e cole no arquivo.

Depois basta usar include ou require e seu código já está acessando o banco de dados MySQL

include('mysql.php');
require('mysql.php');

// Seu código PHP

Galera até mais, boas festas e feliz ano novo…

Esse é um script em PHP muito simples que me auxilia muito, basta copiar e colar em seu arquivo conexao.php ou conn.php (ou de o nome que achar melhor) e depois usar o include ou require no seu arquivo que deseja obter acessos ao banco.

Veja o código:

<?php
/* Servidor de Banco de Dados MySQL */
$servidor = "localhost";
/* Usuário de Conexão com o Banco de Dados MySQL */
$usuario = "root";
/* Senha de conexão com o Banco de Dados MySQL */
$senha = "123456";
/*Nome do Banco de Dados MySQL */
$db = "banco_de_dados";
/* Conexão como Banco de Dados MySQL via PHP */
mysql_connect($servidor, $usuario, $senha) or die (mysql_error());
/* Selecionando o Banco de Dados $db */
mysql_select_db($db) or die (mysql_error());
?>

OBS: Em $servidor utilize localhost se for na mesma maquina, se for em outro servidor utilize o endereço IP do mesmo.

Até a próxima.