[2 voto(s), média: 5,00 de 5]
Loading ...Olá galera!
Aqueles que já estão utilizando a versão do GLPI 0.80, puderam notar uma mudança na abertura/registro do chamado, pois agora apareceu um combobox chamado “Tipo” Incidente ou Requisição.
Resolvi fazer uma pequena pesquisa na net para explicar melhor o que esse campo significa já utilizando o ITIL.
[Leia e Vote!] Loading ...Olá galera!
Há algum tempo liberei esse manual ou guia do usuário do GLPI aqui na Empresa para que o usuário tenha um documento para entender e como utilizar o GLPI.
Claro que algumas informações são da forma que utilizamos o GLPI aqui na empresa, mas ficará como um pontapé inicial para aquele que queiram disponibilizar para os seus usuários. Leia mais »
[Leia e Vote!] Loading ...Olá galera,
Navegando essa pela net me deparei com a seguinte tirinha do site Vida de Programador.
Imagem tirada do site Vida de Programador
O que vocês acham?
VIA: Vida de Programador
[Leia e Vote!] Loading ...Olá galera,
Mais uma vez estou disponibilizando as modificações de status do GLPI, nesse caso a versão 0.78.5 do GLPI.
Essa versão vem corrigindo alguns bug’s da versão anterior e conforme sempre faço também fiz a tradução do arquivo “pt_BR.php” para o mais próximo de nossa realidade. Ainda mantive o link de atalho na tela de chamado (técnico) para o HOME (Central de Chamados).
[1 voto(s), média: 5,00 de 5] Loading ...Olá galera,
Daqui a pouco estarei liberando a nova versão do GLPI modificada (GLPI 0.78.5) com os status “Aguardando Feedback”, “Em atendimento” e “Lista de Espera”.
Se alguém tiver alguma dúvida ou sugestão de novos status ou até mesmo alguma alteração que não mude o core do GLPI completamente, pode enviar seu comentário nesse post.
Até daqui a pouco…
