Produzindo novo guia do GLPI

Olá galera!

Estou refazendo o guia do usuário do GLPI para a versão 0.80.5 e se até lá sair a versão 0.83 também estarei atualizando.

Gostaria de ajuda para montar um documento fácil de ser lido e entendido pelo usuário do GLPI.

Fico no aguardo de vocês e até a próxima…

24 respostas para “Produzindo novo guia do GLPI”

  1. Ola, fiz o passo a passo certinho mais, na hora de importa as maquinas so aparece um pc no ativo/computadores, sendo que sao ao todo 98 maquinas. Alguem pode me ajudar ? e também os softwares não estão aparecendo, alguem me ajuda por favor ?

  2. Ola, fiz o passo a passo certinho mais, na hora de importa as maquinas so aparece um pc no ativo/computadores, sendo que sao ao todo 98 maquinas. Alguem pode me ajudar ? e também nao esta aparecendo os softwares

  3. Meu GLPI tb não está importanto um monte de coisas do OCS, como processador, memória, disco, softwares.
    Alguem já teve isso e sabe como resolver?
    Não tenho certeza mas acho que isso aconteceu depois de eu atualizar ele para versão .83

  4. Boa tarde Thiago,
    Consegui fazer funcionar, agora estou mudando o layout do e-mail da pesquisa, é muito simples mesmo, pensei que precisava fazer algo mais complicado.
    Mas, quero algo mais completo com perguntas e multipla escolha como resposta.

  5. Respondendo a outra pergunta, algumas pessoas estão tendo problemas com a pesquisa de satisfação, porem nessa versão ela é muito “simplificada”. Creio que na versão 0.83 venha corrigindo isso.

  6. Bom dia Thiago,
    Tudo bem? parabéns pelo seu blog.
    Eu tb fiquei tentado a criar um manual para o GLPI, mas, a minha ideia seriam vários manuais abordando temas, p/ não ficar sacal, exemplo:
    – Como instalar GLPI
    – Como configurar o envio de follow-up por mail
    – Como configurar o layout de chamado que é enviado por mail
    etc, etc

    Desta forma, poderia resolver um problema de maneira rápida e simples.
    Hoje estou quebrando a cabeça p/ configurar uma pesquisa de satisfação, desde a criação do layout até como funciona o envio do email para pesquisa, eu uso o GLPI 80.4 e não consigo entender como funciona, nem onde encontrar um manual que possa ajudar.
    Se tiver alguma dica de como resolver o problema, agradeço e se precisar de ajuda para desenvolver os manuais, estou a disposição
    Abraço

  7. Preciso gerenciar os cartuchos, sendoo que só consigo cadastrar, não vi nenhumaopção de tipo abrir um chamado específico ele diminuir a qtade de cartuchos na base de dados,,,, vc tm alguma dica?

  8. Companheiro Thiago! Tenho muitas duvidas sobre o programa e por isso gostaria de participar desta documentação, tenho o período da noite e final de semana para te ajudar!

  9. Ola Thiago

    Eu não entendi bem vc esta querendo “ajuda para montar um documento fácil de ser lido e entendido pelo usuário do GLPI.” . Se eu puder ajudar eu a disposição,
    abraço

  10. @Thiago Passamani: Acabei de atualizar 0.80.4 -> 0.80.5 … Modo OCS:
    Nome : Alamo Versão : 6004
    Servidor do OCS-NG : localhost
    Nome do banco de dados do OCS-NG : ocsweb
    Usuário do banco de dados do OCS-NG : root
    Senha do usuário do OCS-NG :
    banco de dados do OCSNG em UTF8 : Sim
    Ativo: Sim

    Conexão com o banco de dados OCS-NG
    efetuada com sucesso
    Configuração e Versão do OCS-NG válida

    Limitar a importação às seguintes tags (separador $, vazio para todas)
    Excluir às seguintes tags (separador $, vazio para todas)
    Status padrão —–
    Comportamento quando desconectando Preservar
    Periféricos Unidade de importação
    Monitores Unidade de importação
    Impressoras Unidade de importação
    Softwares Unidade de importação
    Volumes Sim
    Usar o dicionário de software do OCS-NG Não
    Registro Sim
    Máquinas Virtuais. Sim
    Numero de itens para sincronizar via ação automática do OCS-NG 1
    Ação quando um computador é deletado no OCSNG Colocar na lixeira

    Nome Sim
    Sistema operacional Sim
    Serial do sistema operacional Sim
    Número de série Sim
    Modelo Sim
    Fabricante Sim
    Tipo Sim
    Dominio Sim
    Nome alternativo Sim
    Comentários Sim
    IP Sim
    UUID Sim

    Processador Sim
    Memória Sim
    HD Sim
    Placa de rede Sim
    Placa de vídeo Sim
    Placa de som Sim
    Drives Sim
    Modems Sim
    Portas Sim
    Número do inventário HARDWARE_IDTAG
    Localização Não importa
    Grupo Não importa
    Número alternativo do usuário Não importa
    Rede Não importa

    Comentários Sim

  11. Thiago, meu GLPI nao importa automaticamente os dados do OCS .. pode ajudar ?
    Existe algum jeito de fazer o GLPI trazer o serial do Office ??

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