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Produzindo novo guia do GLPI

Olá galera!

Estou refazendo o guia do usuário do GLPI para a versão 0.80.5 e se até lá sair a versão 0.83 também estarei atualizando.

Gostaria de ajuda para montar um documento fácil de ser lido e entendido pelo usuário do GLPI.

Fico no aguardo de vocês e até a próxima…

24 respostas em “Produzindo novo guia do GLPI”

Ola, fiz o passo a passo certinho mais, na hora de importa as maquinas so aparece um pc no ativo/computadores, sendo que sao ao todo 98 maquinas. Alguem pode me ajudar ? e também os softwares não estão aparecendo, alguem me ajuda por favor ?

Ola, fiz o passo a passo certinho mais, na hora de importa as maquinas so aparece um pc no ativo/computadores, sendo que sao ao todo 98 maquinas. Alguem pode me ajudar ? e também nao esta aparecendo os softwares

Meu GLPI tb não está importanto um monte de coisas do OCS, como processador, memória, disco, softwares.
Alguem já teve isso e sabe como resolver?
Não tenho certeza mas acho que isso aconteceu depois de eu atualizar ele para versão .83

Boa tarde Thiago,
Consegui fazer funcionar, agora estou mudando o layout do e-mail da pesquisa, é muito simples mesmo, pensei que precisava fazer algo mais complicado.
Mas, quero algo mais completo com perguntas e multipla escolha como resposta.

Respondendo a outra pergunta, algumas pessoas estão tendo problemas com a pesquisa de satisfação, porem nessa versão ela é muito “simplificada”. Creio que na versão 0.83 venha corrigindo isso.

Bom dia Thiago,
Tudo bem? parabéns pelo seu blog.
Eu tb fiquei tentado a criar um manual para o GLPI, mas, a minha ideia seriam vários manuais abordando temas, p/ não ficar sacal, exemplo:
– Como instalar GLPI
– Como configurar o envio de follow-up por mail
– Como configurar o layout de chamado que é enviado por mail
etc, etc

Desta forma, poderia resolver um problema de maneira rápida e simples.
Hoje estou quebrando a cabeça p/ configurar uma pesquisa de satisfação, desde a criação do layout até como funciona o envio do email para pesquisa, eu uso o GLPI 80.4 e não consigo entender como funciona, nem onde encontrar um manual que possa ajudar.
Se tiver alguma dica de como resolver o problema, agradeço e se precisar de ajuda para desenvolver os manuais, estou a disposição
Abraço

Preciso gerenciar os cartuchos, sendoo que só consigo cadastrar, não vi nenhumaopção de tipo abrir um chamado específico ele diminuir a qtade de cartuchos na base de dados,,,, vc tm alguma dica?

Companheiro Thiago! Tenho muitas duvidas sobre o programa e por isso gostaria de participar desta documentação, tenho o período da noite e final de semana para te ajudar!

Ola Thiago

Eu não entendi bem vc esta querendo “ajuda para montar um documento fácil de ser lido e entendido pelo usuário do GLPI.” . Se eu puder ajudar eu a disposição,
abraço

@Thiago Passamani: Acabei de atualizar 0.80.4 -> 0.80.5 … Modo OCS:
Nome : Alamo Versão : 6004
Servidor do OCS-NG : localhost
Nome do banco de dados do OCS-NG : ocsweb
Usuário do banco de dados do OCS-NG : root
Senha do usuário do OCS-NG :
banco de dados do OCSNG em UTF8 : Sim
Ativo: Sim

Conexão com o banco de dados OCS-NG
efetuada com sucesso
Configuração e Versão do OCS-NG válida

Limitar a importação às seguintes tags (separador $, vazio para todas)
Excluir às seguintes tags (separador $, vazio para todas)
Status padrão —–
Comportamento quando desconectando Preservar
Periféricos Unidade de importação
Monitores Unidade de importação
Impressoras Unidade de importação
Softwares Unidade de importação
Volumes Sim
Usar o dicionário de software do OCS-NG Não
Registro Sim
Máquinas Virtuais. Sim
Numero de itens para sincronizar via ação automática do OCS-NG 1
Ação quando um computador é deletado no OCSNG Colocar na lixeira

Nome Sim
Sistema operacional Sim
Serial do sistema operacional Sim
Número de série Sim
Modelo Sim
Fabricante Sim
Tipo Sim
Dominio Sim
Nome alternativo Sim
Comentários Sim
IP Sim
UUID Sim

Processador Sim
Memória Sim
HD Sim
Placa de rede Sim
Placa de vídeo Sim
Placa de som Sim
Drives Sim
Modems Sim
Portas Sim
Número do inventário HARDWARE_IDTAG
Localização Não importa
Grupo Não importa
Número alternativo do usuário Não importa
Rede Não importa

Comentários Sim

Thiago, meu GLPI nao importa automaticamente os dados do OCS .. pode ajudar ?
Existe algum jeito de fazer o GLPI trazer o serial do Office ??

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