09 abril
# O que é GLPI?
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GLPI é uma solução web Open-source completa para gestão de ativos e helpdesk. O mesmo gerência todos os seus problemas de inventário de ativos/hardwares e software e suporte ao usuário(helpdesk).
Principais características do GLPI:
- Multi Usuários
- Sistema de autenticação (local, LDAP, AD, POP/IMAP, CAS, X509…) e multi-servidor;
- Vários idiomas;
- Niveis de usuário;
- Sistema de notificações sobre eventos via email;
- Gestão de pedidos de assistência via web ou email;
- Relatórios com gráficos;
- Integração com OCS Inventory NG;
- Gestão e controle de computador;
- Gestão e monitoramento de licenças;
- Gestão e atendimento de Helpdesk (ticketagem);
- Inventário;
- Licença GPL;
- Plugins e etc…
Dentre outras características você pode conferir no site http://www.glpi-project.org.
Demo: Clique aqui
Em breve estarei postando como instalar, configurar e modificar o GLPI.
Até a próxima.
Features list of GLPI Características lista de GLPI
# Comentários [9]
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Bom dia Thiago.
Primeiramente parabenizo pelo belo trabalho.
Encontrei o GLPI e estou começando a estudá-lo e entende-lo, hoje possuo uma empresa que presta serviços na área de TI (infra e manutenção) trabalhamos com Contratos e também clientes Avulsos.
Minha dúvida:
É possível utilizar o GLPI para Multi-Empresas? Hospedando em meu servidor?
Me desculpe se estou falando besteira.
Existe algum documento que possa me ajudar a efetuar os cadastros “entender cada campo” e preparar o sistema?
Agradeço antecipadamente sua ajuda.
Abraços.
@Rafael é possivel sim, basta utilizar ENTIDADES (como empresas) para separar por empresa caso tenha muito funcionarios na empresa que iram abrir chamado ou cadastrar por GRUPO que eu aconselho.
estou a fazer um trabalho sobre GLPI, e gostaria que me dessem mais promenores sobre este campo, pois nao encontro quase nada na internet, e tampouco sei muito sobre GLPI. Obrigado
@diogo posso te ajudar, vou te adicionar no msn ai conversamos a respeito.
Também preciso de ajuda com o GLPI, pois tenho um trabalho sobre isso. Pode me ajudar me fornecendo informações mais abrangentes sobre ele? Desde já agradeço! =)
Estou utilizando o GLPI na empresa onde trabalho e estou com dificuldades pra atualizar a versão, tem algum procedimento específico ou manual?
Mell para atualizar recomendo sempre fazer backup do bando de dados e da base do GLPI (diretório), depois basta sobrescrever os arquivos com a versão nova e quando acessar terá um procedimento como se fosse uma nova instalação, basta apenas selecionar atualizar e esperar a finalização.
Qualquer dúvida responda esse comentário.
Thiago, houve alguma mudança nessa versão ou apenas correção de bugs mesmo?
Qual versão você está falando?