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Directory (AD) é necessário acessar o phpMyAdmin ou qualquer console de acesso ao MySQL, veja como é simples o SELECT:

-- Usuários Deletados
SELECT name, password, email, deleted FROM glpi_users WHERE deleted='1' ORDER BY name
-- Usuário Especifico
SELECT name, password, email, deleted FROM glpi_users WHERE name='usuario_x' deleted='1' ORDER BY name

Todos os usuários ativos recebem no campo deleted o valor “0″.

Caso tem problemas com algum usuário que não esteja conseguindo acessar o GLPI rode esse SELECT e veja se o nome ou login do usuário não está marcado como deletado.

Até a próxima…