“O planejamento não diz respeito a decisões futuras, mas às implicações futuras de decisões presentes” – PETER DRUCKER

Qualquer atividade humana realizada sem qualquer tipo de preparo, é uma atividade aleatória que conduz, em geral, o indivíduo e as organizações a destinos não esperados, altamente emocionantes e via de regra a situações piores que aquelas anteriormente existentes.

A qualidade é fruto de um esforço direcionado de um indivíduo ou grupo para fazer algo acontecer conforme o que foi anteriormente desejado e estabelecido, portanto a qualidade somente poderá ser alcançada através de um trabalho planejado.

O PLANEJAMENTO PROVOCA MODIFICAÇÕES EM PESSOAS, TECNOLOGIA E SISTEMAS.

Portanto deve-se considerar que o planejamento é condição básica para o sucesso de qualquer trabalho que procure a melhoria da qualidade. Esse planejamento deverá ser feito nas diversas etapas da cadeia de fornecimento de um produto ou serviço, isto é, desde a pesquisa de mercado, o projeto, o fornecedor até a loja que fornece este item ao consumidor ou cliente.

Portanto fica claro que a qualidade somente será conseguida se ela for planejada e que este planejamento ocorra de forma organizada, isto é, dentro de uma seqüência de eventos pré determinada.

Vale a pena recordar um ditado chinês que afirma que “se você não souber onde pretende chegar, qualquer caminho serve.” Isto significa: se uma empresa quer alcançar a qualidade competitiva, isto não se dará por acaso, mas será o resultado de um esforço de todos aqueles que trabalham na organização, desde o presidente até o mais simples funcionário.

Fonte: Gerenco

Bom estou aqui novamente para ajudar um usuário do GLPI, meu amigo Paulo pediu um dia desse uma query para verificar todos os chamados do GLPI.

OBJETIVO: Exportar query (GLPI) do MySQL para arquivo Excel(.xls) com PHP.

Ai pensei bom dá pra gerar essa query e exportar para um arquivo “.xls”, ai fiz esse arquivo simples, simples mesmo, pois não me preocupei muito com a performance. Mas está funcionando, vamos lá:

<?php

function AcessaMySQL($servidor, $usuario, $senha, $database){
 mysql_connect($servidor, $usuario, $senha) or die (mysql_error());
 mysql_select_db($database) or die (mysql_error());
}

/* Chama a função */
AcessaMysql('localhost', 'root', '123456', 'tp_glpi');

// Definimos o nome do arquivo que será exportado
$arquivo = 'glpi.xls';

// Configurações header para forçar o download
header ("Expires: Mon, 12 Set 2010 05:00:00 GMT");
header ("Last-Modified: " . gmdate("D,d M YH:i:s") . " GMT");
header ("Cache-Control: no-cache, must-revalidate");
header ("Pragma: no-cache");
header ("Content-type: application/x-msexcel");
header ("Content-Disposition: attachment; filename=\"{$arquivo}\"" );
header ("Content-Description: PHP Generated Data" );

echo '<table border=1><tr><td colspan="10" align=center><b>Chamados Registrados no GLPI</b></td></tr>';

echo '<tr>';
echo '<td><b>ID</b></td>';
echo '<td><b>Título</b></td>';
echo '<td><b>Aberto em?</b></td>';
echo '<td><b>Fechado em?</b></td>';
echo '<td><b>Última Modificação</b></td>';
echo '<td><b>Status</b></td>';
echo '<td><b>Usuário</b></td>';
echo '<td><b>Grupo</b></td>';
echo '<td><b>Técnico</b></td>';
echo '</tr>';

$query = "SELECT
 Chamados.ID,
 Chamados.name AS 'Titulo',
 DATE_FORMAT(Chamados.date, GET_FORMAT(DATE,'EUR')) AS 'Aberto em?',
 DATE_FORMAT(Chamados.closedate, GET_FORMAT(DATE,'EUR')) AS 'Fechado em?',
 DATE_FORMAT(Chamados.date_mod, GET_FORMAT(DATE,'EUR')) AS 'Última Mod.',
 Chamados.status AS 'Status',
 Usuarios.realname 'Usuário',
 Grupos.name AS 'Grupo',
 Tecnicos.realname AS 'Técnico',
 Chamados.contents AS 'Descrição'
 FROM glpi_tracking AS Chamados
 INNER JOIN glpi_users AS Usuarios ON(Chamados.author = Usuarios.ID)
 INNER JOIN glpi_users AS Tecnicos ON(Chamados.assign = Tecnicos.ID)
 INNER JOIN glpi_groups AS Grupos ON(Chamados.FK_group = Grupos.ID);";

$resultado = mysql_query($query);

while($row = mysql_fetch_row($resultado)){
 echo '<tr>';
 echo '<td>'. $row[0] .'</td>';
 echo '<td>'. $row[1] .'</td>';
 echo '<td>'. $row[2] .'</td>';
 echo '<td>'. $row[3] .'</td>';
 echo '<td>'. $row[4] .'</td>';
 echo '<td>'. $row[5] .'</td>';
 echo '<td>'. $row[6] .'</td>';
 echo '<td>'. $row[7] .'</td>';
 echo '<td>'. $row[8] .'</td>';

 echo '</tr>';
}

echo '</table>';
?>

Basta mudar as configurações de nome de usuário, senha e banco de dados do mysql e executar no browser ai vai gerar o arquivo glpi.xls, muito simples.

Outra coisa esse query gera so algumas colunas principais dos chamados gerados, ai vai da criatividade de vocês.

Até a próxima…

Estou sem postar últimamente devido alguns problemas que ainda não terminaram, mas hooje estarei ensinando a fazer um “Dump” no MySQL.

OBJETIVO: Fazer backup de um determinado banco de dados no MySQL, sendo feito no Windows pelo prompt de comandos (CMD).

Vamos lá para começar faça o download do “mysqldump.exe” e salve no “C:\Windows\System32″ da sua maquina.

Iremos utilizar um arquivo “.bat” para executar o DUMP, vamos criar o arquivo “Backup_MySQL.bat” e vamos edita-lo digitando o seguite comando:

mysqldump NOME_DO_BANCO > c:\ARQUIVO.sql -v -h SERVIDOR -u USUARIO -pSENHA 

Para explicar melhor, irei utilizar o bando de dados do GLPI:

mysqldump glpix[1] > c:\Glpi.sql[2] -v[3] -h localhost[4] -u root[5] -p123456[6]

[1] Banco de dados = glpi

[2] Arquivos que será gerado = C:\Glpi.sql

[3] Verbose = exibe os eventos na tela (opcional)

[4] Endereço do servidor = localhost ou ip do servidor

[5] Nome do usuário = Nome meu caso o root

[6] Senha do usuário = 123456

OBS: A senha tem que está na forma -p123456 tudo junto.

Para download dos arquivos utilizados “clique aqui“, espero ter ajudado muito que são usuário Windows e tem seu servidor MySQL.

Quaisquer dúvidas, sugestões ou criticas, por favor deixe seu comentário e até a próxima…

– Atualização Dia 10/09/2010 as 14:04 –

Lembrando que você pode colocar nas tarefas do Windows para executar esse arquivo diariamente.

– Atualização Dia 13/09/2010 as 13:00 –

Para fazer backup de todas as bases de dados, basta executar esse código:

 mysqldump --all-databases > c:\mysql_all.sql -v -h localhost -u root -p123456 

“Somos uma empresa em crescimento, senhor!”

Toda empresa passa por mudanças, não é? Sim, mas nunca perca o foco do seu ramo e nunca misture dois ramos/atividades extremamente opostas.

Renove-se quando necessário mas nunca perca o foco.

Até a próxima…

Seguindo passo a passo uma ordem ou um fluxograma para a solução do problema, o utilizando um processo de eliminação pode ser muitas vezes para determinar o provável problema.

Em geral, é a identificação ou diagnóstico de  “problemas” causados por uma falha de algum tipo de processo.

Finalmente, para restaurar o processo e retornar ao estado funcional requer a confirmação ou o “Ok” que esteja funcionando, refazendo o processo e eliminando os erros já encontrados.

Creio que essa explicação seja útil para alguém.

Até a próxima…

Ubuntu é um sistema operacional baseado em Linux desenvolvido pela comunidade e é perfeito para notebooks, desktops e servidores. Ele contém todos os aplicativos que você precisa – um navegador web, programas de apresentação, edição de texto, planilha eletrônica, comunicador instantâneo e muito mais.

Primeiras impressões

Instação rápida pode ser feita pelo Windows (dual boot) como programa instalado ou instalação pelo próprio CD.

Estou utilizando o novo Ubuntu 10.04 LTS a 7 dias, fiz a instalação pelo Windows para teste e funcionou perfeitamente.

Adotei o ubuntu como sistema padrão do meu notebook pois o sistema está rodando muito rápido, encontrei todos os aplicativos que normalmente utilizava no Windows, não houve a necessidade de instalação de drivers e é simplesmente muito mais seguro.

Dicas

Não vou puxar saco do Linux ou do Windows, ambos são perfeitos dependendo da aplicação, mas vale a pena testar e caso gost instale e seja um amante do Linux. Na verdade estou falando isso porque muito utilizam softwares pirata e falam que não existe softwares free/livres (gratuitos) bons e o que não é verdade. Faça o teste e confira.

Onde encontrar o sobre o Linux?

Site Oficial Ubuntu: www.ubuntu.com

Site Ubuntu Brasil: www.ubuntu-br.org

Site Viva o Linux: www.vivaolinux.com.br

Existem outros é só procurar…

Vídeo – Linux…

Primeiro, o que é Brainstorming?

Segundo o site Wikipédia o Brainstorming ou Tempestade Cerebral é  mais que uma técnica de dinâmica de grupo, é uma atividade desenvolvida para explorar a potencialidade criativa de um indivíduo ou de um grupo colocando-a a serviço de objetivos pré-determinados.

Em que pode ser utilizado o brainstorming?

• Desenvolvimento de novos produtos – obter idéias para novos produtos e efetuar melhoramentos aos produtos existentes.
• Publicidade – desenvolver idéias para campanhas de publicidade.
• Resolução de problemas – consequências, soluções alternativas, análise de impacto, avaliação.
• Gestão de processos – encontrar formas de melhorar os processos comerciais e de produção.
• Gestão de projetos – identificar objetivos dos clientes, riscos, entregas, pacotes de trabalho, recursos, tarefas e responsabilidades.
• Formação de equipes – geração de partilha e discussão de idéias enquanto se estimulam os participantes a raciocinar e a criar: criatividade em equipe.

Como utilizo o brainstormig?

Na prática este método é importante não só para trabalho em grupo, mas também para a nossa vida e pode ser utilizado individualmente. Por vezes procuramos nova idéia/solução e simplesmente não sai nada. Então o melhor a fazer é sair, tentar esquecer o assunto naquele momento, pois mais tarde quando menos esperar vem uma idéia ou uma simples palavra/frase. E nesse caso logo corro para anotar a idéia no caderno para ter uma base e assim abrindo espaço para outras idéias.

Assim que tenho encontrado uma forma mais fácil de trabalhar e desenvolver meus sites, projetos pessoais e resolver alguns problemas. Últimamente adotei um caderno e uma caneta que estão sempre comigo, assim não perco nenhuma idéia repentina.

Quando se planeja você melhora seu trabalho, não perder o foco e os objetivos, aproveita melhor os recursos disponíveis, evita retrabalho e esforços inúteis, entenda da melhor forma o seu próprio trabalho e principalmente para tornar-se cada dia mais competente.

Aprenda também a organizar mais seu tempo, seu dia, suas tarefas, seus compromissos e afinal de contas sua vida depende dessa organização para fluir bem. Tudo depende do planejamento para que ocorra e funcione perfeitamente mesmo com os problemas que possam acontecer, você estando preparado com um bom planejamento em vista é fácil de contornar até os problemas mais difíceis.

Aprenda a anotar tudo, compre uma agenda ou caderno de pequeno porte, crie uma listagem do que fazer no seu dia aprenda a organizar suas tarefas e seus compromissos por tempo, prioridade, local e prazo. Torne diário o uso e atualização do seu planejamento para excluir os feitos e atualizar ou adicionar novas tarefas. Isso também pode ser feito com alguns tipos de celulares e outros sistemas mais isso não vem ao caso.

Ainda estou aprendendo e caminhando no aprendizado a planejar muitas situações da minha vida, porém sei que é preciso para projetar resultados a alcançar e projetar um futuro desejável.

Pense nisso e comece a planejar sua vida e até a próxima…